مطابق با جدول فوق، مقدار سطح معنی‌داری تمام ابعاد شاخص آمیخته بازاریابی ۰٫۰۰ و کمتر از ۰٫۰۵ می‌باشد، ‌بنابرین‏ در سطح اطمینان ۹۵% فرض صفر رد می‌شود; ‌بنابرین‏ میانگین کلیه ابعاد آمیخته بازاریابی از دید مشتریان بانک صادرات یزد برابر با حد متوسط نیست. همچنین با بررسی مقادیر میانگین موجود ابعاد این شاخص در جدول نیز می‌توان به صحت این ادعا پی برد. در میان ابعاد آمیخته بازاریابی تنها بعد خدمت دارای میانگین بالاتر از حد متوسط است و بقیه ابعاد کمتر از حد متوسط هستند.

۴-۳-۲- بررسی وضعیت هویت برند


برای بررسی وضعیت هویت برند و هر یک از ابعاد آن، فرضیه‌ای به صورت زیر تدوین گردید.

میانگین هویت برند از دید مشتریان بانک صادرات برابر با حد متوسط است.

میانگین هویت برند از دید مشتریان بانک صادرات برابر با حد متوسط نیست.

مانند قبل فرضیه‌های فوق برای تمام ابعاد شاخص هویت برند با بهره گرفتن از آزمون تی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاصل از این آزمون در جدول (۴-۲) نشان داده شده است.

جدول۴-۳: نتایج بررسی وضعیت ابعاد شاخص هویت برند
















































کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل
بعد Test Value = 3 مقدار میانگین آماره تی درجه آزادی سطح معنی داری تفاوت میانگین در ۹۵٪اطمینان کمینه بیشینه خدمات بانکی ۳٫۱۲۵۶ -۵٫۳۹۰ ۳۸۰ .۰۳۲ -.۲۷۴۴۳ -.۳۷۵۰ -.۱۷۳۹ شواهد فیزیکی شعبه ۲٫۵۵۶۹ -۱۰٫۵۲۸ ۳۸۲ .۰۰۹ -.۴۴۳۱۱ -.۵۲۶۲ -.۳۶۰۰ دسترسی به شعبه ۲٫۱۴۷۶ -۱۴٫۹۱۹ ۳۸۲ .۰۰۰ -.۸۵۲۴۱ -.۹۶۵۲ -.۷۳۹۶ رفتار کارکنان ۱٫۲۲۴۹ -۴٫۲۷۴ ۳۸۲ .۰۲۰ .۲۲۴۹۰ .۱۲۱۰ .۳۲۸۸
بعد Test Value = 3 مقدار میانگین آماره تی درجه آزادی سطح معنی داری تفاوت میانگین در ۹۵٪اطمینان کمینه بیشینه
مداحی های محرم